Politique d’expédition
Chez TonerRoi.fr, nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande rapidement et avec soin. Découvrez ci-dessous le fonctionnement de notre livraison et ce que vous pouvez attendre de nos services.
Frais de livraison
Pour les commandes en Europe, les frais de livraison suivants s'appliquent :
- Les commandes à partir de 50,00 € sont expédiées gratuitement.
- Pour les commandes inférieures à 50,00 €, les frais de livraison s'élèvent à 6,95 €.
Délais de livraison
Le délai de livraison moyen est de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Allemagne. Nous expédions du lundi au vendredi.
Si vous passez commande un jour ouvré avant 14 h 00, votre commande sera généralement expédiée le jour même. Les commandes passées en semaine sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures.
Expédition et transporteurs
Nos colis sont expédiés par des transporteurs fiables tels que GLS, DPD, DHL ou Parcel. Le transporteur chargé de la livraison dépend du type de commande et de la destination.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un lien de suivi et le numéro de suivi correspondant. Vous pouvez ainsi suivre facilement votre colis jusqu'à sa livraison.
Vous n'avez pas reçu les informations de suivi ou le lien ne fonctionne pas correctement ? Contactez-nous à l'adresse info@tonerkoning.nl. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvré et vous aidons à résoudre le problème. Vous pouvez également consulter notre page de contact.
Absent lors de la livraison ou livraison manquée
Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur pourra effectuer une nouvelle tentative ou déposer votre colis dans un point relais à proximité. Vous recevrez une notification directement du transporteur.
Retours
Votre commande ne vous convient pas entièrement ? Vous pouvez exercer votre droit de retour conformément à notre politique de retour. Retrouvez toutes les informations sur notre page dédiée aux retours.
Découvrez nos boutiques en ligne en Europe
Chez TonerRoi.fr, vous trouverez un large choix de toners et de cartouches d'encre. Vous pouvez également commander vos consommables d'impression sur nos boutiques en ligne dédiées à d'autres pays européens. Choisissez ci-dessous la boutique correspondant à votre pays.
- Pays-Bas : TonerKoning.nl – toners et cartouches d'encre aux Pays-Bas.
- Belgique : TonerKoning.be – toners et cartouches d'encre en Belgique.
- Allemagne : TonerKrone.de – toners et cartouches d'encre en Allemagne.
- France : TonerRoi.fr – toners et cartouches d'encre en France.
- Italie : ReDelToner.it – toners et cartouches d'encre en Italie.
Trouvez facilement la boutique en ligne adaptée à votre pays.